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Responsable de ligne de services Réseaux (H/F)

Job ID: R0135268 Location: Toulouse, Occitanie, France
Regular Employment, Full time

QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Le site de Toulouse-Labège développe une offre intégrée d’expertise et d’évaluation qui s’étend des composants aux produits de sécurité matériels et/ou logiciels, de la carte électronique au système d’information. De plus, nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

La Direction des Opérations et de la Transformation recherche un.e Responsable de ligne de services Réseaux (H/F).

Type : CDI

Lieu : Site Pastel Labège (31)

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+5 en université ou école d’ingénieur Réseau et Télécom ?

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans le management d’équipe support de solutions ou composants réseaux : LAN, MAN, WAN, Sécurité ; idéalement dans les environnements d’infogérance IS/IT ?

Vous maitrisez les frameworks Agile, et vous avez une bonne compréhension des organisations et des leviers de la performance des équipes ?

Vous avez une bonne connaissance des enjeux du DevOps, ainsi qu’une bonne culture des nouvelles technologies (SDN, …)  et de l’automatisation ?

Vous disposez d’une capacité d’écoute et savez adapter l’accompagnement de votre équipe à différents contextes ?

Vous êtes force de proposition, doté d’un excellent esprit de synthèse, et faites preuve de rigueur dans vos travaux ?

Alors ce poste est fait pour vous !

QUE POUVONS-NOUS ACCOMPLIR ENSEMBLE ?

Au sein de la Direction Ingénierie IT Outsourcing (DIO), le Centre de Services Réseaux est réparti sur 5 sites (Elancourt, Toulouse, Castres, Cholet, Valence) et assure des missions d’infogérance d’infrastructures et services réseaux.

Ce Centre de Services couvre l’ensemble des services réseaux suivants dans chaque ligne de service client :

La gestion des réseaux et services managés :

  • Entreprise : LAN Campus, WiFi, Contrôle d'accès réseau (NAC, …)
  • Datacenter : LAN DC, MAN
  • WAN
  • Réseaux Chiffrés (WAN Encryption, …)
  • Connectivité (Gateway) :  Mobilité VPN, Protection de l'accès Internet, protection des expositions Internet, connectivité 3rd party
  • Management des flux, Prévention et détection des intrusions, Gestion des intrusions
  • Analytics : Configuration management, Log Management, Data management, Service assurance
  • Infrastructures : sauvegarde et restauration, Management des @IP, DNS, DHCP

La gestion de services réseaux mutualisés et à la demande :

  • Internet : Accès Internet, Gestion de passante Internet, Anti DDOS
  • Fibre noire : Interconnexion de Datacenter
  • IP Fabric : LAN DC as a service, Cloud Hybridation

Sur ces périmètres, la ligne de service opère les activités suivantes :

  • Délivrer les services réseaux, au bénéfice d’un ensemble de programmes d’infogérance de SI critiques
    • Intégrer les architectures et services réseaux
    • Supporter et maintenir les solutions
    • Manager les services à la demande des clients
    • Gérer les services mutualisés : Ingénierie, fourniture, capacity planning
  • Organiser la production pour délivrer les services en équipes agiles DevSecOps (Tribe et Squad)
    • Orientées vers le client pour placer sa satisfaction en tant qu’étoile polaire, déclinée et vécue par chaque équipe.
    • Engagées sur toutes les phases de la vie du client et qui maitrisent toutes les activités de Think, Build et Run.
    • Multi compétences pour délivrer en toute autonomie les services clients bout en bout.
  • Mettre en œuvre les technologies et méthodes pour délivrer nos services de manière plus fiable, plus rapide et plus sécurisée :
    • NetSecOps Réseau : Automatisation, SDN, Programmation
    • Maintenance prédictive

Nous recherchons notre nouveau/nouvelle responsable de ligne de service réseaux pour le périmètre Entreprise.

Vos principales missions seront :

  • Le management de l’activité de la ligne de services
  • Garantir une performance globale et durable de son équipe
  • Soutenir les équipes en se mettant à leur service
  • Développer ses collaborateurs
  • Améliorer en permanence l’organisation
  • Mettre en œuvre les frameworks Agile au sein des équipes
  • Piloter les finances de l’équipe
  • Réaliser l’ingénierie des produits et du catalogue des services
  • Participer aux réponses à appel d’offres

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

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Toulouse, France