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Ingénieur Support Atelier (H/F)

Job ID: R0069782 Location: Limours, Île-de-France Region, France
Full time, Regular Employment

QUI SOMMES-NOUS ?

Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l’entreprise au sein de centres d’expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.

A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de la conception des solutions à la recette avec les clients, en passant par la production, des radars de surface. Ce site a connu ces dernières années de grandes évolutions et continue à s’adapter aux besoins des clients en termes de surveillance du ciel et de zones sensibles.

La DSI France recherche un Ingénieur Support Atelier (H/F)

Poste basé à Limours

QUI ETES-VOUS ?

Issu(e) de formation ingénieur Bac+5, vous avez de l’expérience dans l’administration des applications et des outils ?

Vous êtes motivé(e), avez un bon esprit de synthèse et  êtes force de proposition ?

De nature autonome et ouvert d’esprit, vous savez vous adapter et prendre des initiatives ?

Vous aimez le travail en équipe et être acteur des démarches « Agile » ?

Vous parlez couramment anglais ?

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information France, vous rejoignez l’activité Support aux Ateliers et travaillerez sur les environnements de développement en production de THALES.

A ce titre vos missions permanentes seront les suivantes :

•           Faire un reporting synthétique sur ses activités, au responsable SAT CBU, lors des réunions de coordination hebdomadaires (de type Flash Hebdo) ou bi-mensuelles,

•           Participer aux points Run / Lean-IT avec l’entité, en s'assurant d'une bonne relation avec les autres métiers (ADL, DSI AT, …),

•           Traiter les demandes de service, les incidents et les problèmes en respectant les engagements contractuels et les process ITIL v3,

•           Améliorer la disponibilité des Services en réduisant la volumétrie d’incident ou leur durée et en identifiant la Cause Racine,

•           Tenir les jalons et les engagements des activités SAT, dans le cadre des projets Atelier et DSI France,

•           Tenir à jour la cartographie des ateliers,

•           Maintenir la documentation technique à jour, en cohérence avec les applications Atelier déployées,

•           Capitaliser et partager les procédures et les bonnes pratiques sur TOL et le TWiki SAT,

•           S'assurer que le monitoring des serveurs applicatifs est opérationnel sur les entités et utiliser ce monitoring applicatif pour éviter l’apparition d’incident,

•           Proposer des axes d'amélioration sur son site (gestion des risques et opportunités),

•           Contribuer à la validation technique des kits produits (avant leur déploiement sur les postes utilisateurs), et procéder à un devoir d’alerte si dysfonctionnement,

•           Contribuer à la capture des besoins avec Thales Corporating Engineering et faire remonter les dysfonctionnements.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.


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About our location

Limours, France

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