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Responsable Support Client (H/F)

Job ID: R0043700 Location: Brest, Brittany Region, France
Full time, Regular Employment

QUI SOMMES-NOUS ?

L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition opérationnelle, le site de Brest couvre l’ensemble du cycle de vie de systèmes et équipements de patrouille et surveillance maritimes, de guerre électronique navale, aéroportée et terrestre ainsi que des systèmes sonars pour chasseurs de mines et produits acoustiques pour la lutte sous-marine aéroportée (sonars trempés et systèmes de traitement de bouées).

Le Centre de Compétences Radar et Guerre Electronique recherche un(e) Responsable Support Client (H/F) basé(e) aux Emirats Arabes Unis dans le cadre d’un contrat de support local à un système de patrouille maritime.

Poste en Expatriation pour une durée de 18 mois.

QUI ETES VOUS ?

Vous avez une expérience confirmée d’ingénierie système et/ou validation dans des environnements complexes à logiciel prépondérant ?

Vous avez idéalement de bonnes connaissances des systèmes avionnés ?

Vous êtes capable d’appréhender le besoin des opérationnels ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre goût pour le travail en équipe, votre ouverture d’esprit ?

Vous avez le sens de la relation client, de la communication et de l’écoute ?

On dit de vous que vous êtes rigoureux(se) et faites preuve d’une forte réactivité ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse et votre capacité à analyser les problèmes ?

Vous êtes en mesure de gérer des situations de crise ?

Vous maîtrisez l’anglais ?

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Dans le cadre d’un contrat de soutien opérationnel pour un avion de patrouille maritime aux Emirats Arabes Unis, vous intègrerez une équipe internationale (principalement Canadienne).

Dans le cadre de ce contrat, vous êtes présent(e) en local pour le soutien opérationnel d’un système de patrouille maritime, vous répondez aux demandes du client en binôme avec un autre Ingénieur Support Client.

Pour votre mission, vous aurez le support du bureau local Thales aux EAU (environ 50 personnes), et à Brest de la maitrise d’œuvre système de patrouille maritime et des équipes Ingénierie Système et Intégration Vérification Validation .

A ce titre, vous êtes en charge de :

- Maintenir la disponibilité des équipements Thales installés à bord des avions et de soutien au sol.

- Analyser et résoudre les faits techniques

- Répondre aux demandes des équipages

- Assurer un reporting hebdomadaire au projet (Project Manager, System Engineering Manager et IVVQM). 

Ce poste sera précédé au préalable d’une formation sur le Système de Mission d’une période de 1 à 2 mois à Brest.

Ce poste vous intéresse ? Nous attendons votre candidature !

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.


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Brest, France

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